首先平台向全部玩家、主播、家族致歉，我们努力致力于向所有用户输出优质的访问，但是因为一些特殊原因，导致平台出现重大问题，特向全体用户致歉。现发布如下5点信息：
- 平台正规备案，拥有完整资质体系和授权，所以平台无意于逃避责任，请大家放心；
- 平台现遭遇到多次恶意攻击，包括技术性问题、舆论问题，我们承诺会尽快解决并妥善处理所有用户的提现，不会逃避；
- 针对恶意攻击平台的行为，散布平台跑路不实言论、恶意打举报电话、恶意投诉三方的行为，我们表示谴责。对于恶意攻击平台提现系统，我们会收集证据交由相关部门处理；
- 针对提现，为了高效处理所有人的问题，我们的解决方案是：会通过运营主动联系家族，再由家族长告知主播和用户，最终平台会核实提现信息。对于真实、有效的用户优先全部发放提现；对于恶意举报诋毁、制造恶意舆论、干扰我们的合作公司（合作公司包括我们的：公众号服务公司、代提现公司、代充值公司、代运营公司、技术开发公司等）的需要先消除对平台的影响再全部发放提现；对于利用平台漏洞，技术性攻击修改平台数据的相关用户将通过法律途径解决。
- 平台从即日起将临时停服，直到妥善解决所有问题后再次开服。停服后运营会主动联系家族长，如未联系，可以通过唯一对外发布平台公众号：王lives 在线留言（提醒大家耐心等待，切勿恶意举报公众号，一旦公众号被封，则可能无法及时沟通处理问题）。